【315】“轉轉APP”涉嫌賠償不合理

在線投訴:我是一名在轉轉(二手交易平臺)賣手機的一名賣家。在轉轉這個賣手機的流程是這樣的,首先我把手機上架,有買家看到了想買付款后,我把手機寄到轉轉那里,轉轉進行驗機,然后出具驗機報告,買家根據這個驗機報告來決定買不買。 事因是我把手機寄到轉轉了,他們在給我手機驗機的時候把我手機屏幕摔壞了,我和客服聊了三次天,歷經9天,每次都跟我說會有站點的人聯系我進行賠償。但是3.15號出的事情,3月24日還沒進行賠償。出了這種事情商家理應及時對消費者進行賠償,但不知道為什么拖這么久。蘋果售后換屏幕也需要2559元,在手機店里換個原裝屏幕也要2000元左右,轉轉第一次想給我換屏幕,但我擔心換的不是原裝屏幕,所以沒同意,轉轉第二次只想賠償七百,這是我不能接受的。 我現在想讓轉轉按官網價格2559元賠償我一個屏幕的錢,加上去蘋果售后來回的車費和最近9天因為轉轉失誤導致我無法正常使用手機的損失費,我的意思是賠償3000元就可以了,自己可以吃點虧,如果有問題我也可以和轉轉協商,或者走法律途徑。訴求:合理賠償。

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